波士顿咨询公司董事总经理陈白平：互联网医疗对接医保需解决线上线下一体化难题

决策主力记者：任芷霓 决策主力编辑：宋思艰
8月4日下午，767股票知识网主办的“云上决策主力”在线沙龙邀请到波士顿咨询公司 BCG 董事总经理/全球合伙人陈白平，共话互联网医疗纳入医保范围的影响。
陈白平认为，互联网医疗纳入医保总体是利好，但在具体落地时存在认证、支付等挑战。“其实在疫情期间，已经有17个省份出台了互联网医疗对接医保的政策，但我们观察到，有一些用户在试图使用线上医保支付后，还是认为很不方便，甚至最后放弃了，这是我们看到的一个挑战。”
而波士顿咨询公司在过去几个月的调研中发现，公立医院和互联网医疗科技企业在疫情期间提供了更多线上的服务，医生、用户养成了更多线上的行为习惯。“我们的互联网医疗服务确实在成本上、医疗费用上，以及效果上都有很好的体现。”陈白平表示。
纳入医保落地有难度
7月21日，国务院办公厅发布《关于进一步优化营商环境更好服务市场主体的实施意见》 以下简称《意见》 提出，进一步放宽互联网诊疗范围，将符合条件的互联网医疗服务纳入医保报销范围。
这为互联网医疗行业带来重大利好，行业龙头阿里健康、平安好医生以及概念股卫宁健康(300253)、万达信息(300168)等接连大涨。
陈白平在8月4日由767股票知识网举办的在线沙龙上表示，互联网医疗纳入医保总体上来说是利好，但在疫情期间，已经有17个省份出台了互联网医疗对接医保的政策，“具体从政策的服务性上看，存在各种各样的挑战。”陈白平表示，在基础服务上，移动支付如何对接医保，需要解决认证、支付之类的所有流程，这中间存在很大的不便利性。
“同时，医保资金的管理模式也会对互联网医疗对接医保形成挑战，很多互联网医疗平台，没有线下医院的资质，即使有这样的资质，医保单独拿出来给互联网医疗平台的资金池也比较有限。”陈白平认为，这也会制约互联网医疗与线下医院进行充分竞争。
陈白平表示，互联网医疗本身也存在两个方面的问题，一是某些薄弱环节影响整体质量，例如首诊，第二个是如何将整体的线上线下打通，让病人获得一体化的服务，“这是未来互联网医疗需要去关注的难啃的骨头。”陈白平称。
用户养成线上问诊习惯
疫情期间，波士顿咨询公司对医生、患者以及公立医院进行了详细调研。陈白平介绍称，“过去几个月中我们观察到，公立医院和互联网医疗科技企业在疫情期间提供了更多线上的服务，医生、用户养成了更多线上的行为习惯。”
从医生的角度来看，在疫情期间，与患者的线上交流频率提升了15%~20%，网上会议的比例也提升了10%~20%；从用户的角度来看，使用过互联网医疗的用户人数达到六七个亿，已经在逼近移动互联网用户数量 9亿左右 ，在就医、问诊、获药以及疾病管理习惯等各个环节上，用户渗透率提高了30%左右。不过，波士顿咨询公司预计，疫情缓和后短期渗透率会有所下降，但是用户习惯已经养成，用户也会希望能够持续使用线上服务。
此外，波士顿咨询公司发现，以往互联网医疗服务都是互联网公司提供，现在公立医院也开始试水。“疫情前，有100家公立医院获得资质并提供服务，而截至今年6月初左右，已经有1000家公立医院得到资质，是此前的10倍。”陈白平称。
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