南京银行稳步推进大零售战略着力提升零售业务转型成效更好满足居民投融家待收多少亿金融消费需求

南京银行(601009)自2016年启动大零售战略以来，以战略转型为引领，重塑零售板块组织架构，优化升级业务发展模式，牢固树立合规经营理念，强化全流程风险管理体系，提升客户服务质量，助力居民消费升级,更好满足居民金融消费需求。
数据显示，截至2019年9月末，该行个人存款余额1702亿元，是2016年末的1.83倍，在各项存款中占比20.17%，较2016年末上升5.94个百分点。个人贷款规模1710亿元，是2016年末规模的2.75倍，在各项贷款中占比30.3%，较2016年末上升11.54个百分点，零售业务发展提质增效。
重构零售管理框架 创新业务发展模式
大零售战略转型的第一步，就是重新构建适应新形势的零售管理框架。2017年，南京银行(601009)在总行层面设立零售金融部、网络金融部、渠道与客户服务部、消费金融中心，形成零售业务管理委员会、创新委员会的高效经营决策机制。2018年，进一步厘清零售部门职责，优化板块协作机制，着重加强总行对分、支行零售业务发展的纵向指导与管理支撑，通过构建多层次的营销管理团队、提升专业化综合服务能力、健全队伍人员的考核考评体系，推动大零售顶层设计的“最后一公里”，全面完成“一横一纵T字型”零售业务组织架构的调整，夯实零售业务管理的基础。
在业务产品创新方面，南京银行(601009)始终坚持以客户需求为中心，逐步构建了标准化与差异化互补的产品服务体系：秉承“人人可享的专业化财富管理”服务宗旨，依托“普惠之家”一体化服务平台，为大众客户提供涵盖全生命周期的金融产品和服务；聚焦财富及私人银行客户，打造特色产品体系，提供定制化综合服务，形成“比大银行更专注、比小银行更专业”的差异化核心竞争力。
为了更好地契合客户需求，南京银行(601009)积极推动个人消费贷款向小额、高频、线上化、场景化、平台化转型。2019年推出拳头产品“你好e贷”，以线上化便捷申请、场景化平台输出、集群化营销服务、生态化异业联盟为突破口，推进零售贷款规模、质量、效益同步提升。
搭建金融科技平台 打造专业消费金融
金融科技是南京银行(601009)高度重视的发展方向。随着移动互联网的快速发展，南京银行(601009)秉承开放服务的发展理念，整合账户、信贷、财富及支付在内的综合化金融解决方案，向多家知名互联网平台赋能，并陆续推出支付宝、微信小程序等轻量级载体。南京银行(601009)还与阿里云、蚂蚁金服合作搭建“鑫云+”互金开放平台，开创“1+2+3N”金融服务新模式，通过技术连接和能力开放为广大中小银行和行业平台赋能。
南京银行(601009)与法国巴黎银行在2007年就合作启动了消费金融业务的战略布局，共同设立了专业专注从事消费金融业务的消费金融中心，将国际技术与本土经验紧密融合，探索符合中国国情的消费金融发展路径。
消费金融中心坚持服务中端消费金融客户群体的差异化发展定位，全力打造线下直销和线上创新双引擎驱动的业务模式，线下深入开展细分市场场景布局，持续提升渠道集约的核心直销业务特色优势；线上按照“借外力、磨技术、强自营”的线上业务发展策略，稳步推进互联网消费金融业务创新，在3C消费、电商购物、旅游等线上消费场景中嵌入互联网消费信贷产品，迅速打造互联网营销、风控和运营技术，构建互联网消费金融业务自主技术专长。
科技助力风险管控 合规保障稳健运营
南京银行(601009)持续推动智能风控体系建设，从贷前客户甄别，到贷中自动化审批，贷后智能化管理，建立了覆盖全业务周期的风险管控模式，为零售业务健康、可持续发展保驾护航。
据了解，该行将风险管理前置，在前端对申请客户进行有效筛选。在传统风险评判的基础上，借助多模块工具，建立产品级的审批模型，增强风险识别能力，严控客户信用风险。同时，完善贷后预警智能化监测，通过行内智能化信息系统，对存量客户的履约能力及还款意愿进行有效监测，及时防控风险。
该行始终坚持“大零售业务健康发展”，将合规视为发展的首要前提，积极倡导“内控促发展，合规创价值”的价值观，充分宣导“全员合规、全程合规、主动合规”的合规文化。
近年来，南京银行(601009)一方面通过重新构建零售金融合规管理框架，进一步夯实零售业务合规管理基础，从制度建设、检查监督、队伍建设、文化建设等方面推进零售金融合规管理工作，充分为该行零售业务的发展保驾护航，并持续构建和完善“事前防范、事中控制、事后监督”的零售金融合规风险管控的长效机制；另一方面，积极推进零售金融合规文化建设和队伍建设，通过大力宣导南京银行(601009)的合规风险管理理念、管理职责、管理方法等内容，努力践行零售业务的合规经营意识和要求，进一步培养和深化零售条线合规经营理念，持续营造合规经营氛围，全面提升零售金融合规管理水平。
随着大零售战略转型的不断深入，南京银行(601009)将进一步完善全量客户服务管理体系，强化场景化、立体化的营销服务模式，完善数字化、智能化的运营管理体系，打造平台化、社区化的经营服务生态圈，推动共享化、开放化的经营发展模式，致力成为零售客户及其家庭一生的金融伙伴。 文/雯玉
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