最宠游客城市挣了面子，里子呢？

刚刚过去的国庆黄金周，哪座城市最火？恐怕非重庆莫属。
为应对蜂拥涌入的游客，当地有关部门开启“复读机”模式，不断通过短信群发“温馨提示”，呼吁本地市民错峰出行，为游客提供方便。

一边“亲妈式唠叨”喊本地市民莫出门，一边不遗余力向外地游客推销重庆：“逛山城、观红岩、览三峡、游农村、赏夜景、看杂技、品火锅、泡温泉……”
这波“实力宠粉”操作，经过众多媒体接力转发，成为这个国庆大假的现象级话题。一些本地市民脑洞大开的回复，更是引发全网围观：
“好的，我已经在家躺了3天了，祝外地游客在重庆玩得开心，什么时候可以出门了，给我发个通知”
“晓得了，不要紧到起说了，我妈也不会这样”
“我今天才走200多步，我真没有出去”
“我晓得了，3天了我都是半夜出门觅食，还不够自觉吗”……
最终的结果，没有辜负重庆的良苦用心。
据重庆市文化旅游委初步统计测算，国庆假期，重庆共接待境内外游客3859.61万人次，同比增长10.6%；实现旅游总收入187.62亿元，同比增长32.8%。
3859.61万人这个数字，不仅超过重庆总人口，在众多已公布数据的城市中也排名前列，再次坐实重庆“网红城市”的名号。不过，“最宠游客城市”背后，也透出这座城市迅速走红的尴尬。
01.
重庆如此“宠粉”，其实并非偶然。
很长时间里，重庆留给外界的印象是以制造业见长，旅游业并不突出。尤其放眼全国，重庆并不是一座“非去不可”的旅游城市。而如今，这座城市早已扭转这样的刻板印象，成为网红城市中的“流量担当”。
流量来得快、去得也快，如何才能“长红”
时间回到一年前的5月16日。这一天，重庆举办规格空前的旅游发展大会，市委书记陈敏尔、市长唐良智双双出席，并发表讲话。在这次大会上，陈敏尔谈到：
重庆旅游业发展渐入佳境、蓄势待发，方兴未艾，好戏还在后头，打造“升级版”正当其时。
他还要求，全市各级党政主要领导要懂旅游、爱旅游、抓旅游，成为行家里手，叫响重庆旅游品牌。这样的重视程度，可见一斑。
而就在这次大会召开前不久，陈敏尔和唐良智还率队，到李子坝穿楼轻轨、长江索道和洪崖洞等网红景点调研。其时，陈敏尔特别强调：
近期重庆旅游受到广泛关注，我们要对“旅游热”有“冷思考”，积极关注、及时回应游客的意见建议，打造高品质旅游，推动旅游业高质量发展。
这座刚刚红起来的城市，已经显露出更大的雄心。由此，也就不难理解，重庆为何如此想要留住“粉丝”的心。
为了“让八方游客行之顺心、娱之开心、游之舒心”，国庆期间，重庆将连接主城渝中、江北等地的重要交通枢纽千厮门大桥实行车辆禁行，变成“世界最大人行跨江大桥”，供游客行走拍照。
而为了让游客更好地拍摄轻轨穿楼而过的视频，重庆官方也贴心地提供了最佳角度——去年8月，李子坝轻轨站观景平台正式对外开放，总面积达1367平方米。

重庆穿楼轻轨 正如网友总结：“要看洪崖洞，给你‘封’了一座桥；要看轻轨穿楼，给你修建一个观景台；怕火锅辣，给你清汤、微辣和鸳鸯锅……现在过国庆节，给你腾出一座城，这样人性化的城市只有重庆了！”
02.
重庆之所以成为网红，其实一开始也有些无心插柳的意思。
要知道，在此之前，重庆的旅游项目主要是渣滓洞、白公馆、红岩村“老三篇”，除此之外，最拿得出手的旅游“菜单”，可能就是长江三峡游了。
不过，当喜欢寻求猎奇、标榜自我审美的80后、90后逐渐掌握旅游市场话语权，曾经备受老一辈钟爱的传统景点，只能无奈成为过去式。而重庆独特的“朋克硬核”气质，正好迎合了年轻人的喜好。
抖音上，酷似《千与千寻》取景地的洪崖洞、穿楼而过的李子坝轻轨、悬空行驶的长江索道，魔幻复杂的黄桷湾立交桥，全国最深地铁红土地站，还有波浪公路、螺旋停车场、屋顶马路……一个又一个网红景点的挖掘，让重庆逐步走向“魔幻之巅”，吸粉无数。

重庆长江索道 而其具有代表意义的转折点，发生在2018年五一期间。
“10条抖音重庆占了9条。”小长假期间，重庆旅游热度一跃升至全国第三，仅次于北京和上海；洪崖洞旅游目的地热度更是攀上全国第二，仅次于故宫。三天时间里，重庆共吸引1735.75万人次前来打卡，同比增长超20%。洪崖洞游客接待量也突破14万人次，同比增长120%。
与此同时，重庆2018年旅游数据显示，一半以上游客集中在主城区，打卡网红景点。“魔幻”“火锅”“不夜城”，俨然成为这座城市的代名词。
网红城市带来的巨大流量，让重庆初尝甜头，在各类旅游榜单中频频亮相。
2018年9月，《短视频与城市形象研究白皮书》显示，在内陆369个城市和8000万条短视频中，重庆以113.6亿播放量位居榜首。
2018年10月，世界旅游及旅游业理事会 WTTC ，将重庆评为全球旅游增长最快城市。
2018年12月，根据《2018年城市旅游度假指数报告》，重庆、苏州、南京、成都、青岛、兰州、西宁、杭州、西安和长沙为游客数量增长最快的十大“网红城市”。
也是在2018年5月的那场旅游发展大会上，陈敏尔提出，要建设世界知名旅游目的地，把重庆旅游搞得红红火火。
03.
有人说，中国只有两种城市：一种是正在走红的城市，一种是希望走红的城市。从这个角度来说，重庆显然是幸运的。
不过，如今的重庆虽然人气暴涨，挣了网红的“面子”，但“里子”却远没有看上去这么风光。
就拿此次黄金周旅游数据来说，有人算了一笔账，论接待游客人次，重庆可谓“力压群雄”；但如果看人均消费，仅480元左右，实在不太拿得出手。反观相邻的成都，黄金周接待游客人次虽逊于重庆，旅游总收入却比重庆还高出100亿元左右，人均消费更是甩开重庆一个数量级。

重庆磁器口 实际上，游客多、消费少，一直是重庆旅游的一大短板。去年9月公布的《2018年中国旅游城市榜单》显示，重庆接待游客5.5亿人次，全国第一，旅游总收入却只能排名全国第五。重庆市旅发委相关负责人当时就坦言，在提高旅游业收入上，重庆未来还有非常多的空间。
在中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、公共管理学院教授马亮看来，这其实是考验一座城市能不能通过旅游产品、配套设施、公共服务真正留住游客。如果只是“到此一游”打个卡，而不能带来更多增值，显然意义不大。
“有了流量之后，还要考虑如何变现。也就是说，这座城市吸引游客的能力已经足够大，但与之相匹配的消费拉动力还不足。”马亮指出。
不仅如此，如何在“独宠游客”和保障市民正常生活之间寻求平衡点，也是摆在重庆面前的一道课题。
对于重庆此次做法，除了铺天盖地的赞美之词，其实也有一些不同的声音。有网友就直言：“不是我不好客，只不过作为重庆居民不应该被好客。”
这其实不是重庆一座城市的困扰。每当舆论讨论“谁是下一个网红城市”时，总会有当地人跳出来“求放过”。物价上涨、交通拥堵、民宿扰民……这是许多网红城市正在经历的阵痛。
如马亮所说，“网红城市”的“速成”特性，决定了这种矛盾和冲突在短期内无法避免。如何及时将“网红”这一昙花一现的光环，转化为可持续的流量变现和提升公共服务的能力，才是最终解决之道。
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