原创姗姗来迟的会员制仓储超市Costco，低估了内地消费者的热情

文/华商韬略 伊然
姗姗来迟的会员制仓储超市Costco，低估了内地消费者的热情。
据悉，自7月1日开放会员申请后，闵行店已经积累了超过16万名会员，远超过店方预期。Costco目前国内的会员费定价为299元/年，会员资格全球可用。
8月27日，内地第一家Costco开业仅5个小时，就因为顾客太过热情不得不提前终止营业。
8月28日，Costco宣布即日起上海卖场内限流2000人。即使店家一直在发消息提醒“客流饱和”，排队的顾客仍在场外绕了一圈又一圈。

截至2018财年末，成立43年的Costco在全球共运营762家门店，拥有超过9600万名会员，Costco的会员卡续卡率超过90%。2018财年，Costco会员费收入31.42亿美元，总利润31.34亿美元，净利润几乎全部来自会员费。
此前，迟迟没进入内地市场的Costco，却经常被在国内消费者熟知的各大企业家作为范例提到，众多大牌粉丝帮它“打广告”。
【1】雷军
小米CEO雷军可能算是最常提及Costco的企业家了，他对Costco的认可完全可以说是溢于言表。
“我在金山当高管去美国出差，一下飞机张宏江博士就租了辆车直奔Costco。完了回来吹了半天，经他一煽乎，除了我所有9个高管都去了。结果晚上回来大家说东西太好了，我就问怎么个好。其实就一件事，便宜。……所以第二天一大早我就去Costco了，站了15分钟我说我懂了，正好跟我想的东西一模一样。”
“进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种信仰！”
“Costco 这么多年所向披靡的最重要原因就是抓住了其存在的本质：商品做到极好，价格做到极低，服务做到超预期。”
“小米要做得比Costco更好。”
【2】黄峥
在创办拼好货之前，黄峥就认真研究了Costco的模式，认为SKU少就是多的理念同样可以用在水果电商这门生意上。当拼好货变身为拼多多后，黄峥更是多次强调未来希望的发展方向是做“Costco和迪斯尼的结合体”。

【3】刘强东
京东CEO刘强东在《刘强东自述：我的经营模式》一书中曾表示：“全球能够和京东一样做到这么低的运营成本的就只有一家公司，美国的 Costco。综合费用率只有 8%-10%，其他不管是连锁店还是商超店的综合成本都要接近 20%。”
【4】叶国富
在电商时代，名创优品却把实体店开遍全球。创始人叶国富多次表示Costco对自己启发巨大。2014年，叶国富就曾带领团队去Costco的总部参观学习。
8月27日，叶国富更是在深夜发表了文章《致敬Costco！》
“在我看来，做零售一定要学习两个企业，一个是苹果，一个就是Costco。Costco用8%的毛利、3000个SKU、1.3万美元的坪效，把沃尔玛打得落花流水。”
“Costco的案例给了我很大的启发，而这些启发也成为我下定决心创办名创优品的动因。”
“Costco已经把“新零售”实践了整整43年。……更高的效率、更低的价格、更好的品质、更深入地洞察人性，就是“新零售”。”
“高品质、高颜值、高效率，低成本、低毛利、低价格的三高三低原则，是我从Costco身上学到的经营理念。”
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